利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社 View the Horizon（以下「当社」といいます。）が運営する宿泊施設 海のとなり（Umi-no-Tonari）（以下「当施設」といいます。）の公式ウェブサイトにおける予約・購入等の利用条件を定めるものです。
最終更新日：[日付]
第1条（予約契約の成立）
当サイトにおける宿泊予約契約は、次の各号を満たした時点で成立します。
- お客様が当サイトの予約手続を完了したこと
- 予約完了画面の表示および／または予約確認メールの送信により、当社が予約を受領したこと
予約内容およびチェックアウト時に表示されるキャンセル条件等は、契約内容の一部を構成します。
第2条（料金および支払）
当サイトに表示する料金は、特段の表示がない限り日本円（JPY）で表示します。
お支払は、チェックアウト画面に表示される方法により行い、原則として予約確定時に Stripe 等を通じて決済されます。
当社は、お客様のクレジットカード番号等の情報を保有・保存しません。
決済の承認が得られない場合、または後日決済が取消・差戻しとなった場合、当社は当該予約を取消すことがあります。
第3条（キャンセルおよび不泊）
キャンセル料は、プラン（料金タイプ）および取消の時期により異なり、予約確定前に表示されます。
お客様は、予約を完了することにより、当該表示キャンセルポリシーに同意したものとします。
不泊（ノーショー）：事前の取消なく来館されない場合、予約金額の100%を請求します。
返金の時期は、決済事業者およびカード会社等の処理により異なります。
第4条（バウチャー／宿泊券の条件）
前払式またはプロモーション目的のバウチャー（宿泊券）については、以下が適用されます。
- バウチャーコードは、チェックアウト時に入力されたメールアドレス宛に電子的に発行されます。
- バウチャーは、発行前（メール送信前）に限り返金可能です。
- バウチャーコードが生成され、メールで送信された後は、法令上必要な場合を除き返金できません。
- バウチャー宿泊は連泊（連続した日程）での利用に限り、分割して利用できません。
- エキストラベッドや追加朝食等は、現地にて別途料金が発生する場合があります。
- バウチャーは現金との引換えはできません。
- バウチャーの利用（引換え）は、空室状況等により制限される場合があります。
- 当サイトにて通常料金で予約可能な日程であれば、原則としてバウチャーも利用可能です（繁忙期であることのみを理由にバウチャー利用を制限しません）。
- バウチャー利用（引換え）時には、購入時に入力された同一のメールアドレス宛に確認メールを送信します。
第5条（禁止行為・利用停止）
当社は、次の各号に該当すると判断した場合、宿泊をお断りし、または滞在の継続をお断りすることがあります。
- 法令に違反する行為
- 当社スタッフまたは他のお客様に対する威迫、迷惑行為、ハラスメント行為
- 施設・備品等の毀損またはそのおそれがある行為
- 過度な騒音等により他のお客様の迷惑となる行為
- 館内掲示のハウスルールに違反する行為
上記により当社が宿泊をお断りした場合でも、法令上必要な場合を除き、返金は行いません。
第6条（禁煙および清掃費用）
当施設は、指定場所がある場合を除き禁煙です。
客室内または禁煙区域での喫煙が確認された場合、以下を請求します。
- 特別清掃費：40,000円
- 必要に応じ、消臭・修繕・販売停止（客室稼働停止）等に伴う追加費用
第7条（免責および責任の制限）
日本法令により許容される最大限の範囲で、当社の責任は次のとおりとします。
- 宿泊契約に起因して当社が負う損害賠償責任は、当該宿泊に関し当社が受領した宿泊料金総額を上限とします。
- 当社は、逸失利益、交通費等の間接損害・特別損害・結果損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
- 天災地変、感染症の流行、行政機関の措置、停電、通信障害その他の不可抗力により生じた履行遅滞または不能について、当社は責任を負いません。
- 本規約は、法令により免責が認められない範囲で当社の責任を免除するものではありません。
第8条（決済トラブル・チャージバック）
お客様は、当サイトで予約またはバウチャー購入を完了することにより、次の事項を確認したものとします。
- 選択した決済手段を利用する権限を有すること
- 表示条件に基づき任意に決済を行うこと
- 予約確認（予約完了画面および／または確認メール）が、有効かつ正当な取引の証拠となること
正当な理由なく支払の取消し、支払争議（チャージバック等）を行った場合、当社は次の対応を行うことがあります。
- 未払い額の請求
- 決済事業者により発生するチャージバック手数料、事務手数料等の請求
- 将来の予約の受付拒否
宿泊サービス提供後、またはバウチャーの発行後／利用後のチャージバック申立ては、契約違反となる場合があります。
なお、本条は、日本の消費者保護関連法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
第9条（チェックイン／チェックアウトおよび費用負担）
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
アーリーチェックイン／レイトチェックアウトは、状況によりお受けできる場合があります（追加料金が発生する場合があります）。
予約を行った方は、当該予約に含まれる宿泊者が当施設で発生させた料金（追加注文・追加サービス等を含みます。）について責任を負うものとします。複数名で同室に滞在する場合、各成人宿泊者は、当該滞在に関する料金の支払について連帯して責任を負う場合があります。
第三者による支払指示や精算方法の指定がある場合であっても、当施設が書面等で明示的に合意しない限り、宿泊者は滞在中に発生した料金の支払について個人的に責任を負うものとします。
宿泊者または同伴者等の故意または過失により客室・設備・備品等に損害が生じた場合、当社は修繕・交換・特別清掃費用、必要に応じて販売停止（稼働停止）等に伴う損害の補償を請求できるものとします。
当施設は、客室内に放置されたお客様の所持品等について、当施設の故意または過失がある場合を除き、紛失・盗難・毀損等の責任を負いません。
客室内金庫（セーフティボックス）はお客様の利便のために提供するものであり、正しい方法でご利用ください。金庫内の貴重品等の紛失・盗難・毀損についても、当施設の故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
第10条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本規約または当サイト利用に関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所 宮津支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。